起亚EV5变速箱故障无法挂挡 要求处理

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突然出现，毫无征兆，不能挂挡，车不能动，非常耽误行程。第一次是出去玩，今年3月份，返程的时候出现，售后只会说重启，重启了好多次都没用，后面拉到4s店刷新了系统。第二次是昨天4月6号早上，打算开车出去，出现了这个问题，售后只会说重启，让我叫拖车拉到4s店，耽误了一天的行程，只能借车，非常离谱。4月3号才保养玩。今天4s上午说叫师傅过来看，下午又不过来，让我自己有空过去。又说充电问题。非常不负责任。