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比亚迪唐新能源EV模式下发动机无故启动

  • 投诉编号:【1411000】
  • 投诉时间: 2025-04-07 10:38
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容

我于2021年9月购买比亚迪唐DM-i。自从2025年3月9日以来,每周一上班时发动机都会在EV模式下启动发动机。即便电量在90%左右,也会启动发动机。起初两周疑似没有显示强制启动原因,后面开始显示是发动机保养需求而启动发动机。我的疑惑在于:1.为什么作为发动机保养需求,会按时在周一启动发动机?每周一启动发动机,真的能作为保养吗?清明小长假,我在使用HEV模式开回家,长距离使用过发动机,不存在立即需要启动发动机保养需求的前提下,为何仍然在之后电量充足的情况下强制启动了发动机?比亚迪发动机保养需求根据什么来进行判断?频繁启动发动机,并且短距离用车后直接关停发动机,是否真正能满足保养发动机需求?比亚迪的说明书上有陈述,发动机的频繁启动车属于恶劣工况,会造成机油乳化。这样频繁启动发动机会造成保养费用大大提升。对此,请给出合理解释。2.强制启动且不需要用户同意即启动,涉水行驶时存在发动机进车水风险;额外燃油消耗增加用车成本,与新能源车节能宣传严重不符。3.系统逻辑修改,是否与OTA有关?车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车车主同意才可进行。如比亚迪通过OTA强行修改发动机启动逻辑,已经涉嫌违反相关规定。4.这些情况自长城实名举报发生后,难免让人产生相关联想。比亚迪是否为了环保达标,采取折中方法,将损害转嫁消费者?基于以上内容,提出投诉,希望得到尽快回复。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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