一汽奥迪A3车机无法登陆 未告知车辆生产日期
- 投诉编号:【1410293】
- 投诉时间: 2025-04-05 18:28
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2025款 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型+豪华臻选包
投诉内容
2025年3月22日交车当天就发现车机账号登录未成功,但是手机端提示登录成功,当时和销售沟通要求处理,销售人员和技术人员沟通后,对我回复说:因为是新款车,车联网系统还没有完全匹配,厂家已经在处理了,出于对奥迪品牌的信任,就把车开回家了,这期间和奥迪客服联系在尝试各种方法,对车机系统进行恢复出厂设置,重启MMI,车机账号还是提示登录未成功,而且车机屏幕发烫严重,用手触碰会感觉的烫手(温度大概40-50度)。因为当时心思都放在车机问题,车辆铭牌贴在A柱没有注意车辆生产日期,回到家洗车时才发现生产日期是2024年11月24日,我在2025年3月17日交的车款,为什么要交付给我2024年11月生产的车。请一汽奥迪厂家给我一个合理的解决方案。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!