上汽大众ID.3经销商不予退还订金 要求处理

投诉内容

3月30日晚7点30分左右支付3000元订金，且被告知31日早8点30到店抢消费购车券并且明确告知我一定能抢到，31日早9点30分左右到店被告知庐阳区消费政府补贴不一定能抢到，遂本人不想在该店购车要求退付订金，沟通过程中销售经理态度不友善且明确强硬告知不给我退，但事先说能退，前后矛盾，态度十分不友善，且告知我“如果我这样买车，永远买不到车”的言论，本人认为有欺骗消费可能的存在，且仅仅签订协议（并不是购车合同，而且保险、货款均没有完成），重要的是协议中商家明确是“订金”而非“定金”，本人认为过于强买强卖、态度不友善、存在欺骗我行为，遂请求帮忙协调商家退付订金。