斯柯达柯迪亚克变速箱拖挡 定速巡航时抖动

投诉内容

之前投诉后，和太仓售后经理有过沟通，但对方多次以了解情况或以换油会出现其他问题的说法，拖延解决问题时间，并多次询问用户如果出现问题要如何处理，个人怀疑有诱导用户签署保证书之类的情况，初次沟通时，我已提供其他车友解决相同问题，获得的斯柯达内部处理措施代码，但对方以没碰到过，要了解情况，或以按斯柯达内部sop处理会出现其他问题为由，拖延处理进度，目前的诉求就是按措施代码进行变速箱换油及程序更新，及保证后续该有的权益。