保时捷Cayenne新能源刹车踏板回弹时有异响

投诉内容

自2024年10月30日发现刹车踏板踩下后回弹有异响，多次到店处理，店内一味地以泵内进空气需要排空来搪塞车主。在车主排空一次后，第二次依旧提出排空气，车主不认可此方案后，店内提出更换ABS泵。更换结束后问题仍未解决，甚至异响出现更加频繁。店内以技术人员试车没有声音为由，不积极处理，也并未主动联系客户解决问题。客户多次主动与店内联系，也并未得到实际解决方案。车主每次故障发生后都及时向店里沟通并拍视频证明，店内却以技术人员找不到问题、试车时不出声音为由推诿不解决。但事实证明，每次车从店内开出没多久就会产生回弹异响故障。西安灞桥保时捷中心出售问题车辆，对于车辆产生的问题丝毫不重视，解决问题态度不积极。