进口宝马2系冷却液水泵漏水 减震器漏油

投诉内容

车辆首次上牌2020年4月29日，2023年7月成为宝马官方认证二手车。想着4S店能质保，安全靠谱，我于2023年9月26日购买。车辆在质保期内（2024年6月到期），冷却水泵出现水渍，4S店不给予质保。偶然发现宝马官方有B48发动机漏水善意维修服务，5年内车辆宝马承担100%工时费和配件费。2025年3月1日去4S店申请善意维修，4S店告知不承担冷却液费用，且工时费宝马官方也不承担，让我自行承担。宝马缺陷漏水是通病问题，质保期内不处理，宝马的善意维修通函也遮遮掩掩，不让客户知道。这么大一个企业，没有责任感。只要你打电话问店里有没有善意维修服务，店里就支支吾吾说没有。建议强制将善意维修通函在店内公示。另外，质保期内发现减震漏油，4S店说那是水，质保期一过4S店马上说那是漏油，建议更换。