一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

投诉内容

2018年买的迈腾，2021年机电单元坏了，当时给4s打电话不给索赔，然后我不可能不开车吧？就在外面换了，结果24年又坏了，坏的还是原厂那个，换的那个没坏！！因为是大众迈腾的通病，我在网络平台就添加各个地区的车友讨论这个问题，加我的几百个车友全是这个刚过保就出现变速箱出现紧急状态，可继续行驶。这种问题就是机电单元损坏，但是他们都去4s店索赔并且更换了机电单元的tcu，然后我就去索赔了，4s店也确实承认了有这个政策，结果呢4s店把我车的数据给厂家传上去说我换过件了，不能索赔了。我想说的是，当时2021年没换过件的时候也是我们的问题吗？当初我21年为什么不给我说有这个政策呢？我还会去线下换吗？打大众厂家400的电话也就是敷衍了事，一点实质性的进展都没有，互相推卸责任。我的诉求就是希望4s店跟厂家给我一个合理的解决方案，更换TCU