小鹏G6购车后四个车门及中控台异响
- 投诉编号:【1398959】
- 投诉时间: 2025-03-16 10:34
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G6
- 投诉车型: 2023款 755 超长续航 Pro
投诉内容
购车后三个月内,车辆在使用空调时出现底盘敲击声,经检查需更换气液分离器。同年12月,发现中央扶手箱扣合不严并伴有异响,进店后更换了新车。随后,主驾驶雨刮片出现刮不干净的问题,以及车辆内饰多处异响,为此进店进行了维修与检查。次年2月,再次进店检查车门及仪表盘的异响问题,通州果园店未能确认故障。由于异响问题持续存在,我多次前往北京小鹏店进行检查,期间更换了内饰卡口并进行了打胶处理,每次均有开工单记录(微信聊天记录可证)。天气转暖后,车辆内饰出现崩裂异响。3月份,在后沙峪小鹏店,技师试车后确认主驾驶及副驾驶车门确实存在异响,并更换了主副驾驶车门内饰板。然而,更换后副驾驶后车门及中控部位异响依旧,且现在车辆副驾驶位置与天幕连接处出现了新的异响。尽管北京小鹏4S店多次邀请我进店处理,但问题至今未能得到解决。因异响问题,我已往返该店6-7次,每次行程30多公里。现要求厂家一次性解决问题,或根据三包政策更换车辆。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,已同步售后门店对接,建议您与门店保持沟通,感谢理解。