比亚迪宋L DM-i赠送玻璃膜质量差千里眼失效

投诉内容

我是2024款宋LDM-i卓越车主，2024年10月订车，10月提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%。购车不到4个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此，我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理，我需要得到相对的补偿，提供智驾硬件升级方案，适配天神之眼智驾系统，提供传感器、摄像头等必要硬件、开千里眼和哨兵模式功能、无偿购买就变成老款大幅度降价的损失，而且当时送的膜说不好又让加钱贴贵的，结果贴完以后晚上看不到后视镜，晚上都不敢出门，宣传的千里眼到现在也打不开，当时买了最贵的也不知道现在还有什么优势，挺后悔的前两天客服给我打电话啊，给了我两个方案，然后把我的投诉问题锁单了，以为达成了共识，就不再理我了，等我主动问他就是二选一这两个方案都不是很满意，希望咱们厂家能给予满意的答复。