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领克03车灯有水汽车灯不亮要求处理

  • 投诉编号:【1382344】
  • 投诉时间: 2025-03-03 08:27
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD DCT 劲Pro版 国VI

投诉内容

24年7月发现右大灯有水汽,联系4s店售后,辽阳领克4s店回复用大灯烤干就行,进水汽是正常现象,一周后车灯开始闪烁然后彻底不亮了,去4s店检查,4s店说是有人为撞击痕迹不予理赔。10月份去外地出差,顺便到外地4s店检查了一下,检查结果显示大灯不亮与所谓的人为撞击无关。于是又联系了辽阳4s店,刚开始4s店以非4s店检查人员不专业为由拒绝赔偿,在我说出是在其他城市的4s店检查的后又改口说你在哪查的去哪换,经过多次沟通后,4s店同意更换大灯,但当我再去4s店时,4s店又以模块进水为由拒绝,拨打厂家电话后,4s店联系我提出了不合理且我不认可的方案后,至今没有任何后续处理。投诉到贵网站之后,至今没有任何厂家或4s店联系我。毫无作为。

投诉回复

领克厂家回复:2025/3/5收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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