别克君威4S店退网导致车辆无法及时维修

投诉内容

2025年1月29号，与4S店售后人员微信预约（电话占线状态）于2月4号进站维修更换电子钥匙、左后玻璃胶条及保养，本人2月4号到达，4S店正处关门状态，联系不到本人及4S店人员，便与别克售后说明情况，下午15:25接到自称绥化4S工作人员下岗并没有义务告知本人具体4S店工作时间，本人不认可绥化4S店的说词，并需要绥化4S店赔偿本人去往绥化4S店的燃油费用（来回费用）自2月4日至2月21日一直与别克厂家400取得联系，厂家推荐去哈尔滨店处理后续问题，2月21日哈尔滨店与本人联系，但没有达到本人诉求至今没有解决方案，本人希望尽快核实并及时处理。