比亚迪汉购车后降价增配 充电系统故障

投诉内容

本人于2024年9月28日支付定金购买比亚迪汉25精英车型（官方标注为2025款），经历一个半月等待后于11月16日提车。然而使用仅两周（11月30日）即出现严重充电故障，屏幕持续显示“充电故障“警示。因无法充电，被迫将故障车辆继续使用两周，严重影响日常出行。期间三次售后处理均未根治问题：-12月13日工程师首次上门检测，确认无法充电但仅取走数据未解决-12月16日二次数据采集仍无进展-12月26日送修4S店，次日取车后虽有充电功能，但偶尔插入充电枪仍异常显示“请检查车外充电设备“字样更令人愤慨的是品牌方的双重伤害：1.售后不作为：自故障发生起多次联系官方客服，每次都是“转达”，实质就是拖延，到现在未接到任何回访，至今未收到任何补偿方案。2.价格背刺：2024年12月26日比亚迪官方突然推出降价+5000元保险补贴政策，此事件“充电故障”还未发现原因及解决。3.车型欺诈：2025年2月9日竟再次发布所谓“新款“车型，而本人购买的“2025款“提车仅3个月即成旧款，期间等车1.5个月，车辆故障1个月，春节放假1周，实质坏车给我马上发新款，车辆价值验证受损，严重损害消费者权益现提出严正诉求：1.赔偿因车辆故障造成的误工、交通等直接损失2.书面说明充电系统反复故障的根本原因及质量保证（当时并未给出具体原因，后面也是从4s店拿回来莫名好的）3.就上市3个月即降价、半年内两次发布同代“新款“的欺诈行为，补偿差价，延长核心权益请比亚迪正视消费者基本权益，莫让支持国产新能源的车主既承受产品质量问题，又遭受品牌价值背刺的双重伤害！