比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1367095】
- 投诉时间: 2025-02-20 20:15
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 尊贵型
投诉内容
本人于2025年9月份购买了比亚迪当月刚上市的25款汉dmi尊贵款车型,购车过程中销售人员未有提示该车即将更新的任何相关信息。令人惊讶的是,仅仅过了四个多月,比亚迪即于2025年2月10日发布“增配不加价”的全系智驾新车,新增很多功能,且25款汉dmi停产,销售价格降低。厂家如此作为,让本人刚买(尚未完成首保)的准新车瞬间成绝版老款,车辆贬值严重,造成重大经济损失。比亚迪如此背刺信任他的老车主,实在令人寒心。如此大件商品,厂家故意隐瞒车辆更新信息,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对此造成的产品快速贬值承担赔偿相应责任。本人诉求:1、补偿该行为对车辆造成的贬值损失,可以提供现金或保养服务等形式。2、对车辆提供智驾升级服务。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。