比亚迪唐新能源厂家发布新款车 配置升级
- 投诉编号:【1350121】
- 投诉时间: 2025-02-15 08:39
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊贵型
投诉内容
-侵犯知情权:《消费者权益保护法》规定消费者享有知情权。比亚迪在销售旧款车时,未告知消费者短期内有重大升级款推出,消费者在不知情下购买旧款,导致刚买的车迅速贬值,这侵犯了消费者的知情权。 -损害公平交易权:消费者有权获得公平交易条件。新老款同价但新款配置大幅提升,老款车主在同等支出下,获得的产品价值远低于新款车主,违背了公平交易原则,损害了老车主的利益。 -造成经济损失:二手车市场上,车辆配置和技术是重要的价值衡量因素。新款推出使老款配置过时,二手车残值大幅下降,老车主面临直接经济损失。 -影响品牌信任:消费者基于对品牌的信任选择产品,车企短期内推出升级款却不顾老车主权益,让老车主感到被“背刺”。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。