比亚迪秦L车辆短期降价增配 转向异响
- 投诉编号:【1349713】
- 投诉时间: 2025-02-15 00:20
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 领先型
投诉内容
2月10日出加配不加价的智能驾驶,哨兵等智能配置,买车不到20天!导致刚买的车变相降价,方向机还有异响!心中满是无奈与失望。想当初,我们购买比亚迪车辆时,虽然也怀着对未来发展的期待,但同时也承担了早期车型的一些不足。而现在呢?新车主们以更低的价格就能享受到更加丰富的配置,更智能的系统,更好的驾乘体验。老车主们像是被定格在过去的一群人,比亚迪在不断向前奔跑的过程中,没有回头看看这些曾经为它奠基的老用户。在新车主享受着各种优惠政策、超值的售后套餐以及最新科技带来的便捷时,老车主只能默默看着自己那相对显得“寒酸”的爱车,这种落差,难道就是比亚迪对待老用户的态度吗?比亚迪在汽车市场的崛起无疑是值得称赞的,但其对待老车主的方式却值得商榷。从商业逻辑上看,企业需要不断创新和降低成本来扩大市场份额,新车型降价增配似乎无可厚非。但从客户关系管理的角度,老车主是企业的根基。比亚迪在快速发展过程中,新车型对比老车型的性价比大幅跃升,这让老车主们感受到了不公平。比如,早期购买某车型的老车主花费高额价款,却没有享受到如今新车型上诸如更高级的自动驾驶辅助功能、更舒适的内饰升级等。这种做法不仅影响老车主的品牌忠诚度,还可能在口碑传播上产生负面效应,因为老车主的声音在消费者群体中也是有一定影响力的。希望官方多替老车主和新车主考虑!能出一个升级智驾的方案!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。