比亚迪宋LDM-i短期内降价增配 背刺老车主

投诉内容

2024年12月中旬日购买比亚迪宋LDM-i112超越版，提车后短期内遭遇两次厂商调整： 1.降价争议：1个星期后官方推出送保险活动变向降价，车主被迫接受； 2.配置升级争议：购车仅两个月不到，比亚迪推出“智驾版”车型，新增“天神之眼”智驾系统、中控屏幕升级等高阶配置，售价与原车型持平，导致用户车辆迅速贬值，且无法通过官方途径升级。 二、核心问题： 1.信息不透明侵犯知情权：销售过程中未明确告知短期内将推出配置升级车型，消费者无法基于完整信息做出决策，违反《消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）。 2.产品迭代致车辆贬值：厂商快速推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且未提供补偿或升级方案，损害消费者公平交易权。 3.漠视用户权益：厂商未对已购车主提供任何补救措施，影响品牌信任度，可能违反《消费者权益保护法》第十条（公平交易权）及第二十条（商品真实信息告知义务）。 三、我的诉求与法律依据：1.免费或成本价升级智驾系统：新增的“天神之眼”智驾系统（如DiPilot100）及中控屏硬件升级（如三目前视摄像头、传感器等）需比亚迪具通过OTA或线下服务实现部分功能升级。 2.差价补偿或权益赠送：若无法升级，厂商应通过现金补偿等形式弥补用户损失，符合《消费者权益保护法》第十一条（赔偿请求权）。四、法律依据： -《消费者权益保护法》第八条：消费者有权知悉商品真实情况，包括产品迭代计划。 -第二十条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传，隐瞒商品重要信息。 -第十条：消费者享有公平交易权，包括价格合理、计量正确等。