路虎发现发动机熄火 售后未能处理

投诉内容

2024年2月4日开车在高速路行驶过程中，汽车发动机抱轴，导致车辆熄火，方向盘转不动，差点发生交通事故。2018年12月份，路虎发布召回公告:召回由于供应商制造原因，发动机曲轴轴承可能因润滑不足过早磨损，极端情况下曲轴可能断裂，造成发动机动力输出中断，存在安全隐患。捷豹路虎(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆进行诊断，并根据诊断结果为存在潜在风险的车辆免费更换改进后的发动机，以消除安全隐患。我的车辆因为发动机问题已经产生了安全隐患，厂家给的建议是需要更换新的发动机，却以曲轴没有断裂为由拒绝免费更换改进后发动机。路虎发布的召回是对存在潜在风险的车辆免费更换，对我的车却要求自费更换新的发动机。