一汽大众速腾经销商出售库存车存在质量问题
- 投诉编号:【1332708】
- 投诉时间: 2025-02-10 00:14
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2024款 300TSI DSG 卓越版
投诉内容
一:销售存在隐瞒欺诈消费,卖给我临近五个月的库存车,发现后微信一直联系卖给我车的销售让处理,结果一天推一天踢皮球不处理还把我微信删了,打电话不接发信息也不回,然后我就找一汽大众总部申诉(我的申诉要求很简单,给我免费换一辆同款同色同配置的三个月以内的全新车或者补偿给我库存车1–2万的差价)我几乎每天都打电话咨询事情处理进展,每次都说是已经反馈沟通4S店了,让我耐心等待,但是4S店一直没有联系我也没有一个妥善的处理结果,一直耗着不处理最后我没办法直接找本地12315和12345进行申诉,还是怠慢至今也没有个处理结果…二:从我发现库存车再到我申诉的这段时间,我慢慢发现车子有一大堆质量问题:1.行驶时车内仪表台主副驾驶位有异响,咯吱咯吱的声音2.低速行驶时变速箱顿挫严重,3.车机经常死机连不上手机无线Carplay,尤其在高速上导航经常卡死,安全隐患4.左后轮胎减震漏油,轮毂上有明显的油渍,5.在高速上车速达到100km/h微调方向时方向盘卡滞,安全隐患。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询