哪吒S经销商事故维修无工单操作不规范

投诉内容

你好，我是哪吒车主。24年12月9日晚上充电，早上充完电发现车出现电池故障，车不能开了。联系我买车的昆山哪吒店，说倒闭了，让我去苏州哪吒店。联系的拖车拖到苏州店检查，说底盘有小磕碰，无法走质保，让走保险。我走的保险修，说要把电池包的壳跟底盘护板换掉维修，然后就走的保险进行更换，我就回去了。修好联系我，过了一星期我联系店里，发现都联系不到。最后得知苏州店也倒闭了，没有人跟我联系。我就打车去了趟店里，发现车就我自己车在里面，门店关门，所有东西都搬空。然后我就联系给我修车的售后，他说离职了。我问我的车咋办，他说早就修好了，等保险公司赔付才能取车，给我开门。然后我就联系保险，保险说他们报价太贵，无法赔付，保险说跟店里协商。我就回去了，过了几天联系协商了，最后赔付14500元。然后保险让我1月6日去开车，我去开车，到了打联系电话，说保险打款了还没有到账，不让我开走。我就在车上了，等了一下午，5点钟到账，我才开走。发现空调不制热，然后我就去了哪吒苏州经销商店检查，发现之前店根本没有给我维修，只换了底盘塑料护板，电池包框都没有换，要了保险14500元，没有维修好。拨打厂家电话，一直未有回复，给我修车的直营店倒闭，都联系不到。