哪吒V承诺现金补偿不兑现 故意拖延

投诉内容

本人2024年10月6号开车车子突然故障小屏出现小乌龟和一个电池故障图标，联系了中山4S店的销售跟进员，沟通好6号到店检车，当时店里维修专员要求留下车去检测才可以定什么问题，然后1月8号维修员通知是因为电池问题需要等电池厂派人过来检查维修，然后等到10月8日电池厂家派人检查到是因为电池配件问题要厂家寄配件过来就可以维修，一开始答复的是两三天可以了，然后各种拖延，后来跟4S店沟通那个代步费，也说可以申请代步费，车子一直在等配件，等到10月18日才通知维修好了，维修后没有一张维修单给客户，过来提车后代步费就不了了之了，如果不能兑现为什么说可以，历时这么多天用车损失谁来补偿。打客户每天都说在加急，一个月还是在加急而已没有一个电话跟车主沟通，这是什么服务。后续有一个其他店的销售跟进说递交资料，结果一个月下来还是没有回应，多次追问也不再回复。