深蓝SL03变速箱无法挂挡 希望厂家处理

投诉内容

问题是10月中旬发生的。刚开始以为只是卡了，但是后面越来越频繁。因为之前出过一次事故，是撞到一个电瓶车，当时紧急制动都没有报警。然后后面就一直有这个问题。在2024年10月29号晚上报故障，然后4S店把车拖回去维修，但是没有维修好。和我说暂时找不到原因，让我先开着。然后我问维修工作人员，他们说换线束，但是厂家不同意换。在2024年12月1号，故障又开始了。然后在12月2号去的4S店，4S店经理给出方案要拆整车线束更换线束。然后我就和他说，我这个车刚买没有到一年，就要换整车线束？我没有同意，我要求退车。然后后期4S店联系厂家，厂家说暂时找不到责任人。我问他到底是什么原因，他说不好透露，说要到2025年一月给我处理。我说，我不需要处理什么，你就给我告诉厂家退车或者告诉我事实。然后现在一直拖着。