一汽大众ID.4 CROZZ底盘异响 车机未升级

投诉内容

22年买的车当时说后续会车机升级，但是到现在为止两年多了只给升了一次2820，后续没有动静了，OTA也并没有实现！虚假宣传。底盘异响路面不好左前底盘咕噜咕噜异响，问题出现好久了，我以为是车上杂物异响，后来检查并没有杂物。11月11日中午去检查，售后把前面两个支撑杆左右调换了一下让我再试试，这段视频就是换完之后，还是响并没有解决，群里很多车友说是方向机问题间隙大，但是售后坚称方向机不会损坏…我要求店里认真对待我这个问题，老车主才是应该受到维护的！