领克07车内防眩目后视镜减配光线传感器

投诉内容

当初车辆宣传称领克07Ultra包含自动防眩目无框内后视镜，后因传感器供应不足，减配传感器，现被消费者发现偷工减料，官方却不作为，加班加点首创“集成式”术语，偷换概念，糊弄消费者，领克首创的“集成式”与广大车企使用的“光感式”在用户体验上存在明显差异（领克首创的“集成式”无法根据环境光亮自动调节后视镜反射率），但直到被曝光前从未说明，且与行标要求不一致（“光感式”与行标中要求一致，可根据环境光亮自动调节后视镜反射率）。1、领克07上市时在自动防眩目内后视镜配置使用“光感式”方案，后续由于领克供应链的原因，后期领克07EM-P内后视镜自动防眩目功能方案从“光感式”切换为“集成式”，期间从未告知消费者功能及配置的变化，而是一直沿用自动防眩目内后视镜统一宣传，从未告知消费者两种方案功能及体验上的差异区别。2、“集成式”无法自动调节后视镜内光线，只能根据自身大灯是否打开调节后视镜光线，开启后，后视镜不论在白天还是夜间正常环境一直处于很暗状态，驾驶时无法正常观察后方车辆动态，存在严重安全隐患。3、“光感式”成本高于“集成式”，但两种方案的相同车型售价一致。4、直到领克官方发出公告前消费者都没听说过“集成式”，只知道“光感式”，而且领克官方将内后视镜从“光感式”减配至“集成式”后，宣传、销售、购买、配置表中从未说明及告知。且“集成式”无法做到真正的自动调节，夜晚或在地库中需要手动调节。以上行为，领克从未做过任何说明和告知消费者，而是一直用自动防眩目内后视镜作为宣传，存在虚假宣传的欺诈行为，误导消费者，侵害了消费者的知情权和自主选择权权益。