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星途瑶光前毫米波雷达疑似减配 底盘生锈

  • 投诉编号:【1276848】
  • 投诉时间: 2024-11-08 07:49
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途瑶光
  • 投诉车型: 2023款 400T 两驱 优享飞鱼版

投诉内容

9月25购买的新车,提车不到一个月,就发现底盘生锈问题,因为家里有孩子为了方便小孩上车,于是就网购了一副脚踏板,在安装踏板的时候无意间突然发现底盘生锈严重!而且刚提不到一个月,这可是新车!就锈迹斑斑,发现问题后我第一时间联销售说明问题,并且我把底盘生锈的照片都发给了销售人员,销售人员说是正常的!有点无语了,而后我把生锈的情况反应给了售后,售后经理看到生锈的照片后主动联系我,并且明确表示这生锈确实有点多属于不正常的,让我有空去店里把车升起来看看,和厂家申请,而后我就抽空去了店里一趟,售后经理接待的我,并且把车升起来看也拍了生锈的照片,售后经理和我说,帮我申请厂家换件更换排气管和整个和悬架,我当时说可以的,然后让我等消息,在11月7号中午左右售后经理给我来电话说厂家不同意换件,让去店里做除锈处理一下,这就是所谓的星途高端?这就是所谓的40万级别车!而且我还发现我这款车是24年1月26日生产的车没有配毫米波雷达!减配了毫米波雷达,前面生产的有,后面生产的有,唯独中间生产的减配了,请问这是什么意思?这就是所谓的星途高端!高端售后吗?啊?新车底盘出现严重锈迹斑斑!出了问题厂家不负责任!这就是高端售后服务?

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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