星途瑶光C-DM补贴不发放 发动机故障灯亮
- 投诉编号:【1267424】
- 投诉时间: 2024-10-23 15:14
- 投诉品牌: 星途
- 投诉车系: 瑶光C-DM
- 投诉车型: 2024款 1.5T 超长续航Max
投诉内容
1、置换补贴补贴迟迟不发放:我2024年7月22日上交完成了置换补贴资料,2个月后通过4000022000电话咨询得到厂家在8月12号已经通过审核了,8月22号左右同星途湖州4s店做置换补贴负责人沟通,结果告知必须要等6个月才会打款给我,与厂家跟销售的说法完全不符和,销售个人保证说4s店在10月22日没有打款给我她先行垫付给我,结果今天10月23日我任然未收到置换补贴的款项。2、低开发票本人购买20.58万款的星途瑶光CDM汽车,实际付款18.68万,发票却开了17万整的票,提车当时我要求销售和湖州4S店开20.58万或者18.68万的发票给我,她们并没有理会,并说只要车子没有问题就行,发票不重要,当时我就想先提车后面再进行投诉,由于提车后旅游了一个多月没有处理,加上置换补贴的问题在8月22号左右一并进行了投诉,销售单独电话找到我,说置换补贴她来处理保证10月22号湖州4s不打款,她先行垫付,所以拖到现在继续投诉。诉求请求星途汽车销售方按我实付价格开具。3、发动机故障灯本人7月15号提车到现在,发动机故障灯出现过20多次了,起初阶段出现频次不多,根据车友提供的方式都可以消除故障灯,并且厂家系统升级了2次了,现在用车已经超过3个月,故障灯出现频率更高了,2天左右出现一次,一个星期都能出现三次了,现在没有具体解决办法,附近4S店告知我等出现故障灯后把车开到店里查看一下。
投诉回复
星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!