路虎揽胜星脉方向机异响 A柱B柱异响

投诉内容

10月5日发现方向机异响，我中午左右到4s店质保，傍晚4s店拒保，拒保原因，方向机胶套里有水，判断我车辆长时间侵泡泡在水里，水从箍胶套的位置溜进，只有长时间泡在水里才会发生，我强烈反对：1.没有环境让我长时间泡在水里，2:我是一个正常普通家庭的成年人会规避自己财产的风险，3:我非常肯定的是我是在铺装路面上行驶当时下大雨4:路虎星脉这款车难道不可以碰水吗？这款车还具有涉水功能，我很难理解，本身这辆车开的次数极少且都是晴天的长途，难得下雨天开一次，就出问题难道不是质量问题吗？我打了400电话跟厂家协商无果，后在10月11号4s店人员又告知我胶套破了个大洞，在10月5号方向机就已拆下检查给厂方出具报告，10月5号晚我给厂家打电话后，10月6日左右又做了详细检查，400投诉电话无果，在10月9号我告诉厂家我要用网络，或者司法程序来维权后，10月11日4s店售后人员又告知我胶套破损，一个很大的洞，告诉我外力导致一样不给质保，从始至终就是4s店说怎么样怎么样反正就是不给质保，没有拿出一点态度来处理事情，只是敷衍，不解决问题，我的诉求只是质保，修好后续方向机给我质保都行，过了那么久也没人联系处理问题，而且胶套破损的地方是在内侧上方，而且下方是有护板保护，护板上一点磕伤没有，胶套怎么会受外力破损一个大洞呢，只会是我买来就是破的，唯一一次下大雨开车就出了问题，假设真是胶套破了，为何在前几次检查是那么大个洞都看不到，到今日10月15号无任何人联系沟通处理问题，这就是中国路虎厂家的态度，4s中心的态度，我的诉求：质保。感谢您，感谢车质网。