捷途山海T2变速箱故障 无法行驶 要求处理

投诉内容

我于9月24日购买的新车，在第二天就出现了变速箱故障，车辆停在路中间，所幸未发生交通事故。我立即联系了4S店，并按照其指示拔掉了电瓶线并重新插上。然而，从那天起至今的半个月内（即十五天内），变速箱故障已经出现了七次。我因此前往售后维修五次，共计七天，但问题仍未得到解决。现在，我的车已经在售后停了三天，仍未检查出问题所在，也未修好。我强烈要求商家退车，但商家一直未给出满意的答复，也没有人与我进行有效沟通。这辆新车在购买的第二天就出现变速箱故障，并且半个多月来一直未能修好，也不给退车，我根本无法正常开车。因此，我恳请有关部门给予答复，并询问为何在存在如此严重的质量问题的情况下，商家仍然拒绝退车。