比亚迪秦L新车压缩机不制冷 不解决问题
- 投诉编号:【1251726】
- 投诉时间: 2024-09-25 08:59
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 领先型
投诉内容
提车当天下雨未对车辆的空调进行检查,签合同后开车回家途中发现车辆空调不凉(以为车机先进自己不会操作),第二天(8月27日)大太阳研究并联系维修人员发现确实是调控不制冷,提车第三天(8月28日)售后把车开会去进行维修,期间进行过几次联系,第一次联系说压缩机坏的需要更换,厂家正在发货,第二次说厂家发回来的压缩机运输过程中出问题了,第三次联系说压缩机回来了,正在更换。9月4日联系说车好了,维修时间总共8天。新车压缩机就是坏的,这明显是台有问题的车辆。1.销售过程中并未进行告知,存在欺诈消费者。2.新车在交车前的检验是否规范,是否按要求完成了规定的流程。3.车辆质量问题严重影响了购车人的正常生活,在身体和精神上给与了强烈的冲击和不好的体验。4.4S店在解决问题时,说出自己的补偿后(几次保养),摆出爱要不要的态度,消极解决问题,且以各种理由拖延时间,且期间该店的经理从未出现,找人随意敷衍。”这是9月12日的问题投诉,到目前为止没有厂家和4S店的任何处理。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。