奇瑞瑞虎9毫米波雷达减配 主动刹车失效
- 投诉编号：【1249294】
- 投诉时间： 2024-09-20 20:17
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎9
- 投诉车型： 2023款 2.0T 双离合 两驱 领先版 5座
投诉内容
购车后多次向经销商和厂家反映,FCW前方碰撞预警失效，厂家和经销商均以该功能正常为由！不予处理！同款车型车主提出该功能缺失，均于9月19日，20日陆续接到邀约进店维修处理！本人在9月20下午进店进行首次车辆保养，提出检查维修该故障，后经过售后技术员测试该功能未能正常触发，反馈厂家技术员，均以功能正常为由不予处理！请厂家给合理的解释和测试该功能正常触发的解决维修方案！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福建新闽通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：