思皓花仙子泡水报废 4S店要求承担配件费用
- 投诉编号:【1245985】
- 投诉时间: 2024-09-14 14:22
- 投诉品牌: 江汽集团
- 投诉车系: 花仙子
- 投诉车型: 2021款 集美版 302km 时尚型
投诉内容
2024年8月20日车因暴雨被淹,4S店售后将车拖到店里维修,店里称车模块需订件修复,过程中联系说配件已到,晒好后安装即可,16天后去店里询问进展,店里人员说需要订件预计2周到件,称换完模块后还需继续检测是否有其它问题,本人感到受到欺骗,并没有订件并且还会有其它地方坏,决定报废处理,联系保险公司报废,并通知售后不订件,车报废处理。次日售后致电说配件已到,现车已报废处理,售后让承担配件费用。
投诉回复
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。