极氪007新车变老款新款降价增 配要求处理
- 投诉编号:【1245140】
- 投诉时间: 2024-09-12 23:52
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪007
- 投诉车型: 2024款 后驱 增强版 100kWh
投诉内容
我于2024年7月18日向极氪付款5000元定金,用于购买极氪007后驱增强版100kwh,在2024年8月8日完成付款,并于2024年8月10日提车,在付款仅5天后,即2024年8月13日,极氪举行发布会发布新款车型,该车型与我订购车型相对比便宜20000,同时我预定的车辆绝版,可见极氪这一行为实则隐瞒新款,利用信息不对称欺瞒消费者,清理库存现车。极氪汽车的这种行为严重违背了其之前的宣传和承诺,涉嫌虚假宣传,欺骗了消费者。这种行为侵犯了我的知情权和公平交易,给我造成了经济损失和心理困扰。在此,我要求极氪汽车通过现金补偿等方式,足额补偿购车差价。厂家无任何回复,冷处理。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。