别克君越底盘后羊角异响 要求处理

投诉内容

别克君越2017年10月购买，前些天出现后羊角异响，在刚起步或者倒车时候在车内能听见很明显的咯噔咯噔的响声，经检查是后羊角出现问题，在网上查询和身边君越车友告知后知道这是君越车辆的通病，拨打厂家400电话没有回音，当地4S店联系我说车辆已经过保，不能免费更换，之前有过免费更换后羊角的活动，现已经取消。但有很多车友这个问题已经免费更换了，请厂家给予免费更换政策。