华晨宝马3系直线行驶方向盘转向微调卡滞
- 投诉编号：【1214100】
- 投诉时间： 2024-07-25 11:10
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 改款 325Li M运动套装
投诉内容
华晨宝马3系直线行驶方向盘转向微调卡滞严重影响用车安全，车辆一直都是在4s店保养，跟店里沟通，说要我承担更换配件部分费用及工时费，确定是转向柱有问题，希望厂家能解决问题，免费更换。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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