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奇瑞新能源舒享家续航不准 经销商态度差

  • 投诉编号:【1205441】
  • 投诉时间: 2024-07-09 01:07
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞舒享家
  • 投诉车型: 2023款 512km 超舒版

投诉内容

1:我这个是新车,我在低于10码的速度行驶于一个比较平缓的路面,视频当中可以看到路况还是基本良好的,把厂家号称很厚的全铝底板击穿,我质疑厂家车子的质量问题。2:在我的车进4S店维修期间,总共20几天,没有一个工作人员主动跟我或者是跟我的家里人联系,讲一下这个车子维修的状况。在我们着急然后询问的情况下,会偶尔给予回复,然后可能连着催了一天之后,工作人员就态度极其不耐烦。在车子维修好以后,我老公跟服务站反馈说车子不能充电达到100%,只能达到98%,掉电状况和行驶里程不符,7折左右,我要求做电池包标定,你们的工作人员让我去找第三方。要求处理。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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