上汽大众威然倒车影像错乱 维修未解决
- 投诉编号:【1202965】
- 投诉时间: 2024-07-04 04:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 威然
- 投诉车型: 2022款 380TSI 尊贵版
投诉内容
挂入倒车R挡,中控倒车影像屏不显示后方影像,显示前方影像,从买车开始就出现这样问题,不定时多次出现多次反馈都让我再开开试试一直拖延不给解决,后在车辆使用倒车过程中无法快速分辨影像是错误,造成多次其他车辆鸣笛提醒和电动车躲闪,频繁出现安全隐患一倒车就会有精神错乱感觉要反复确认是否正确,倒车要十分小心,不能有效使用,用车体验感非常差,后每次到店保养都要求安吉店对此倒车影像问题进行质保维修,每次都是骗我说修好了一定没问题了,上路使用发现根本没处理,在今年4月车辆过保前我去保养车投诉要求必须处理维修好,让我把车放店内长达半个多月,后通知我说修好了,我把车开走发现还是没有修,又欺骗我,我他们维修人员,要求给个说法,店售后人员对我说过保了不管了他们领导让我自己花钱修,我闹也没用,劝我不要到店里闹,可以报警说我扰乱经营,我害怕了投诉无门只能在这个平台说说了,劝大家一定不要去这家店里买车,真是让我见识到什么是店大欺客了!现在想想安吉欺骗式服务,感觉自己真傻,服务那么差,每次大众公司有回访电话,店里都求我帮帮忙让我给个好评,教我怎么说,不想被总部扣分,我真是可笑的那个人每次都帮他们了,谁在乎我呢,真是农夫与蛇,太可笑的大众。(以上所述均为事实,如不实本人为此内容付法律责任。)
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。