上汽大众帕萨特机电单元故障 维修无配件

投诉内容

2月4号晚上回家过年的路上突然提示变速箱紧急运行，然后把车停了下检查，再启动就发现车只能在2挡，再怎么踩油门也是2挡，没有1357挡了，才4年43000公里的车就出现这种问题，简直可怕，大晚上的把我一家人丢在半路，还差200公里才到家，又冷，太气人了，如果没个说法这辈子都不会再买大众车了，4s店报价要一万多把机电单元换了就可以解决，计缺缺陷为什么要车主买单，希望上汽大众给个满意处理结果。3月1号左右厂家同意免费更新配件，等了2个月没有一个处理结果，一直说配件没到，根本就是不想处理，5月8号打电话来说再给一个星期时间处理，要求先撤诉，等到5月30号才回个电话说继续等通知。问题已经出4个月了，一直敷衍了事。