大众ID.4 CROZZ承诺回访好评代金劵不兑现

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首保售后经理允诺保养过后接到400电话好评可赠送我400元代金劵。有幸确实接到，也给予过好评。第二次保养提及此事，售后经理要求提供当时电话记录截屏，恰巧手机更新截图丢失，售后经理意思不能认可，允诺的代金劵也无法兑现。这操作属实看不懂，4s店搞好评返现活动可以理解，那客户真给你好评，来拿兑现物品，必须客户自证，这两个保养之间相隔时间至少半年以上，多数客户不一定能拿出当年通话记录，你们4s店能否完善下兑现模式，如拿不出当时通话记录你们可自行核实好评真实性。如果你们自己都没法核实，那拉倒吧。搞这活动干嘛？给予客户真实评价环境，不要搞这种小动作。