一汽奥迪Q3中控屏黑屏花屏 4S店不给维修
- 投诉编号:【1108554】
- 投诉时间: 2024-02-21 09:16
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚动感型
投诉内容
2020年3月购入车辆,并购买一年原厂延保。因冬季低温偶发中控屏黑屏花屏,影响行车安全,累计三年均有发生。2023年3月4S店同意更换屏幕,但24年冬季仍发生此故障,未彻底解决。再次联系4S店,答复是因视频不能证明故障不予解决。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!