深蓝SL03售后蓄意更换库存电池隐瞒生产日期
- 投诉编号:【1056270】
- 投诉时间: 2023-11-22 11:50
- 投诉品牌: 深蓝汽车
- 投诉车系: 深蓝SL03
- 投诉车型: 2022款 1.5L 1200增程版
投诉内容
于23年5月31号购买深蓝SL03增程款,车架号显示为5月24号生产。10月15日我驾驶途中发生事故致电池损坏,拉到长安售后进行维修。电池检测报告显示无法维修,只能更换。后面和保险沟通同意更换,售后进货。11月初电池到货时,我就要了售后电池的序列号和生产日期,只给了序列号,没有生产日期。后面我在宁德时代官网和打客服电话进行查询告诉我他们是供货商暂时没有这个服务。等电池安装上去后我提车后驾驶发现多次满电只能跑一百左右,后多次向售后要生产日期,跟我说电池是22年12月份的,接近一年的库存货,进价是全新电池的价格并且事先没有告诉我电池是库存电池。长安售后利用信息差蓄意隐瞒,以新电池件价格购买、发22年12月份库存件给用户以此赚取差价,存在欺诈用户行为!
投诉回复
深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998