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比亚迪汉EV模式时发动机自行启动

  • 投诉编号:【1002349】
  • 投诉时间: 2023-09-08 11:24
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊荣型

投诉内容

1.未经过本人知悉及允许,偷偷强行升级车机,且并未通知,2.未经本人允许,强制启动发动消耗汽油,侵犯消费者权益。自2023年5月以后,比亚迪就偷偷给车主进行了OTA升级,只要是加了一点油进到油箱就会自动启动发动机,如果没有加油的情况,一个星期偷偷启动2到3次(无论是EV模式还是强制EV模式,都没办法控制它自动启动),每次启动消耗5公里左右的燃油,我买混动的目的就是为了平时短途用电省钱,最多就是跑长途的时候加油用一下,这下倒好自己不用油它自己启动来烧你的汽油,这明显让车主的消费增加了啊,这不是损害车主利益是什么,而且厂家从来没有给过车主一个说法,没有被长安举报之前5个多月时间从来没有出现过自动启动也没见说要启动一下保养发动机,我希望厂家给一个满意的解决方案到所有比亚迪混动车主,要么就召回给车主更换高压油箱,不要把环保的锅丢来车主背!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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