长安欧尚Z6新能源变速箱顿挫 车机操作卡顿
- 投诉编号:【963842】
- 投诉时间: 2023-07-20 15:02
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚Z6新能源
- 投诉车型: 2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版
投诉内容
作为长安欧尚Z6新能源的车主,于2023年2月20号提的车全新车辆。然而不久前,我在了解市场情况后,发现我的车辆价格已经下调了5万,这让我非常不满意,并且严重影响了我的购车体验。另外驾乘体验也有很大缺陷:60码出现明显变速顿挫,多次启动车辆开机迟钝,保证后续持续更新的车机系统OTA并未兑现,半年没有更新。作为一位消费者,我对长安欧尚的产品充满信任,而这次的价格问题、质量问题、保证信誉显然让我感到很失望。下调5万元的价格,对我造成了巨大的经济和精神损失,使我对车辆的品质也产生怀疑。据我所知,汽车价格调整是由多种因素决定的,包括市场需求、供应和销售策略等多个方面。然而,我在购车前并没有收到任何关于价格方面的提示或预警信息,更没有得到任何明确的说明。作为前期购买车主没有得到任何形式的说明以及资产在短时间内就如此缩水后没有任何补偿,难免对该品牌当初报以的信任度骤降,甚至怀疑自己当初为什么选择欧尚的错误决定,本想在国家大力发展新能源弯道超车这一领域支持民族兵工企业,但不曾想屡次遭受不公之对待,深表愤慨。因此,为了维护自身的合法权益,我决定向长安欧尚提出以下要求:1.为降价行为道歉,承担相应的责任和赔偿。2.对于已购买车辆进行一定程度的补偿,至少应能够弥补价格下调造成的损失。3.公开说明此次价格调整的原因和影响范围,让所有购车的消费者都能够了解和知晓。我相信,长安欧尚一向重视消费者的合法权益,也会尊重消费者的权利和需求。同时,我也希望在您的支持下,双方能够达成公正合理的维权方案,为消费者树立一个良好的品牌形象和消费文化。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。