吉利星瑞4S店切掉海绵导致座椅舒适度不够

投诉内容

4月底在息烽被恶意别车向交警部门投诉需要调取行车记录仪，调取却显示行车记录仪是空的我便向吉利售后关爱中的来电咨询后与4s店取得联系，叫我去店里检修，于5月6日到海翔4s店检修和升级车机作业，在升级车技作业时被告知气囊故障需要切掉部份海绵，我便问了为什么?4s工作人员告知是厂家硬性要求我便同意咯，当检修完成时我看见头枕倾斜程度明显增大，便让工作人员帮我调节却被告知无法调节，开了一段时间明显感觉比原座椅舒服度降低，头枕倾斜程度增大，便多次向吉利售后关爱中。反应以及寻求解决方法，而海翔4s店告知我的解决方案是因为座椅出现异响才割掉海绵且口有一个批次出现问题，像这种含糊的告知以及踢皮球的方法踢回给车主，我才买五个月的新连却出现了很严重质量问题我的诉求的是座椅换新，因为这已经严重威胁行车安全及人身安全，希望厂家能尽快解决以及给出合理的回复，若无法解决将通过更多渠道进行维权。