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极氪001座椅鼓包 损害消费者权益

  • 投诉编号:【900142】
  • 投诉时间: 2023-04-06 09:29
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

提车一周座椅鼓包:1:提车黑色座椅鼓包问题必须要给一个解决方案,这是22款黑内特有的问题,23款升级解决就不管22款车主了?官方强制解释正常特性,那为什么极氪全部车系都只有黑内塌陷鼓包?因为没有缝线,工艺不同,皮不同,填充物也不同。换皮,换座椅填充压根解决不了问题。车身过坑会出现咔咔的异响,车机死机。官方全部视而不见。2:背刺老车主,提车一周发布新款,免息,权益针对新车主为了换点销量可以理解。你给23款已提车车主补偿,为什么不给22款补偿,差别对待无法接受。。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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