别克昂科威车辆正常保养差速器异响严重

投诉内容

2022年11月3日经4S店检查发现车辆在左转弯时，后桥出现嗡嗡伴随咔咔的异响；4S店工作人员经检查后鉴定为后桥差速器故障引起，需更换整套后桥差速器，材料及工时费用约2万元，因为已过三年质保，全部费用需自理。车辆购买不到4年，行驶76000公里，都在城市道路行驶，保养全部在别克4S店进行，后桥差速器没有发生过外部碰撞，也没有渗油的情况。后桥差速器作为四驱车型的重要部件，不属于易损易耗件，行驶仅7万多公里就出现故障，这明显属于厂家的质量问题或存在产品设计缺陷，应由厂家负完全责任而不应由车主承担高昂的更换费用，特提出投诉并强烈要求生产厂家回复并解决问题。