奇瑞新能源小蚂蚁刹车失效 电机异响
- 投诉编号：【790181】
- 投诉时间： 2022-08-11 09:57
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 408km
投诉内容
2022年4月购车。电动机行车过程中呜呜呜的声音，像飞机起飞一样。声音非常尖锐，并且整车抖动明显，且刹车制动踏板无法踩下且异响，主副驾车窗异响，空调压缩机异响等一系列问题。8.6日，8.10日记录增加两条虚假维保记录（本人在上班，车辆并没有进入维修售后)，要求有关部门进行核查处罚，并要求厂家解决以上车辆问题，清除虚假维保工单记录（如果有当天的车辆进入维修厂视频记录请奇瑞官方举证)。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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