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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸车机宣传不符 转向异响

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  • 投诉编号：【733715】
  • 投诉时间： 2022-04-28 00:10
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2021款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

车机功能与厂家宣传不符，很多功能无法使用，车机缺失车联网功能，没有点烟器，买车的时候4S店就告知是原厂的，车机是车子低速转向异响。要求更换原厂车机，彻底解决问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已联系用户作出解释说明，并已签署告知书。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。

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