长城风骏7发电机损坏有异响维修无配件更换
- 投诉编号：【679143】
- 投诉时间： 2021-12-12 10:53
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 风骏7
- 投诉车型： 2019款 2.0T四驱 领航型 大双 GW4D20M 国VI 柴油
投诉内容
发电机异响，经4s店检测，发现是发电机因进入灰尘损坏，不在保修范围之内，后经协商4s店答应免费更换发电机，我需要承担工时费。现在半月过去了，配件也没有到，4S店也一直没再联系我了，还望厂家督促处理。
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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