华晨宝马5系新能源转向异响无法正常使用
- 投诉编号：【669691】
- 投诉时间： 2021-11-23 22:48
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 豪华套装
投诉内容
2020年1月购买的车辆，该车提车2小时既出现仪表黑屏，无法使用，后送去维修10天，中途各种问题经常维修，现在转向动力故障，异响非常大声，且方向盘与轮胎虚位严重，现无法正常使用，于2021年10月7日送到4S店维修，告知无配件无法维修，厂家从不出面解决，没有具体可修复时间，要求厂家协助尽快维修车辆。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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