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北汽新能源EC 4S店维修不当导致电池包进水

  • 投诉编号:【669110】
  • 投诉时间: 2021-11-22 20:19
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC
  • 投诉车型: 2017款 EC180 灵秀版

投诉内容

我的车辆今年六七月份因为电池续航短,到青岛店进行补电,过了一两个月后,车辆又出现电池故障,随后我把车辆开到青岛4S店修车,经过其检查为车辆电池包进水,不是我人为导致造成的,有可能是上家服务站维修不标准导致,经过了两个多月的修理,我的车才于近期提车,两个多月车没能使用,这期间的停驶费厂家竟然因为没有换件拒绝提供。我的车才跑了一万多公里,电池包就进水,后期电芯及电池包里的线路以及控制单元氧化,发生问题该怎么办,我要求厂家赔偿我这两个月的停驶费,要么给我更换新的电池包,要么给电池终生质保。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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